Pravila uporabe

Če želite več informacij ali imate dodatna vprašanja v povezavi s splošnimi pogoji poslovanja ali o politiki zasebnosti na tej spletni strani, nas kontaktirajte. Ta dokument vsebuje informacije: Splošni pogoji poslovanja in Izjava o zasebnosti.

Na zadnje posodobljeno: 22.01.2023.

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani in spletne trgovine prlekija.shop (v nadaljevanju Prlekija.shop) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) ter ostalo predpisano zakonodajo za prodajo preko interneta in takšen način poslovanja. Pogoji obravnavajo delovanje Prlekija.shop ter poslovni odnos med StudioEfekt, programiranje in svetovanje Dejan Razlag s.p. (v nadaljevanju: podjetje StudioEfekt), uporabniki spletne strani (v nadaljevanju: uporabniki), gosti spletne strani (v nadaljevanju: gosti) in kupci izdelkov ali storitev (v nadaljevanju: kupci).

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik ali gost je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Splošni pogoji poslovanja so vedno na voljo na spletni strani prlekija.shop v tem dokumentu.

Podatki podjetja

S spletno stranjo in spletno trgovino Prlekija.shop upravlja podjetje StudioEfekt, programiranje in svetovanje Dejan Razlag s.p.

Polno ime: StudioEfekt, programiranje in svetovanje Dejan Razlag s.p.
Kratko ime: StudioEfekt, Dejan Razlag s.p.
Naslov: Spodnji Kamenščak 16b, 9240 Ljutomer
Davčna št.: 43990282
Zavezanec za DDV: Ne
Matična št.: 3138763000
TRR: SI56 0234 3190 8818 228 pri NLB
Datum vpisa pri registrskem organu: 20.11.2006
Registrski organ: AJPES, izpostava Murska Sobota
E-naslov: [email protected]

Podjetje za prodajo in obratovanje ne potrebuje posebnih dovoljenj in ni član nobene izmed zbornic.

Ponudba izdelkov

Ponudba, ki se nahaja v naši spletni trgovini, se lahko zaradi narave poslovanja preko interneta spreminja pogosto in hitro na dnevni bazi. Cene posameznega izdelka so redne in akcijske oz. cene s popustom, ki veljajo za izdelke v akcijski ponudbi.

V naši spletni trgovini nudimo samo 100% unikatne izdelke, ki jih ne najdete nikjer drugje, saj so plod naših dolgoletnih realiziranih idej.

Fotografije objavljene v okviru ponudb, so last podjetja StudioEfekt. Nekatere majice v ponudbi imajo na hrbtni strani potiskan logotip Prlekija-on.net. To je pri vsaki posamezni majici tudi jasno navedeno.

Postopek nakupa

Naročilo in nakup v naši spletni trgovini lahko opravite kot gost.

Postopek nakupa

Na spletni strani si lahko poiščete ustrezen izdelek v iskalniku ali neposredno v rubrikah ter ga s klikom na “Dodaj v košarico” dodate v virtualno nakupovalno košarico. Preden izdelek dodate v košarico, lahko določite barvo, velikost, količino ter ostale parametre, ki so ob izdelku na voljo.

Po dodajanju izdelka v košarico se vam na desni strani prikaže delni znesek in izdelki, ki jih imate v košarici. Od tam lahko prikažete celotno košarico, greste na blagajno ali pa nakupujete naprej.

V košarici lahko nato še urejate količino dodanega izdelka ali pa ga iz košarice odstranite. Vsakič, ko urejate količino izdelka, morate košarico posodobiti s klikom na “Posodobi košarico”, da bodo spremembe shranjene. Košarico lahko z enim klikom na “Izprazni košarico” tudi v celoti izpraznite (odstranijo se vsi izdelki iz košarice).

Na tej stopnji lahko že vnesete tudi šifro kupona, ki so občasno aktivni in ki prinašajo ugodnosti (popuste).

Ko ste z vsebino košarice zadovoljni lahko nadaljujete na blagajno s klikom na “Nadaljuj na blagajno”. Tam je nato viden celoten pregled nad izdelki, ki jih naročate, izberete oz. uredite lahko naslov za podatke na računu in naslov za dostavo, izberete način dostave ter način plačila.

Pred vsakim nakupom se morate strinjati z našimi pogoji poslovanja kar storite z zapolnitvijo okenca ter kliknete na “Naročilo z obveznostjo plačila” oz. “Nadaljuj na PayPal”, če plačujete s to storitvijo. S tem je naročilo zaključeno.

Po opravljenem nakupu na e-naslov prejmete informativno obvestilo o izvedenem nakupu s PDF dokumentom naročila in vsemi potrebnimi podatki za izvedbo plačila.

Pred zaključitvijo nakupa in dobavi naročenih izdelkov, si pridržujemo pravico, da preverimo resničnost podatkov in naročila.

Nakup je označen kot zaključen, ko je pošiljka oddana na pošto oz. osebno prevzeta. Pri nakupu je pomembno, da vnesete veljaven e-naslov, saj preko le-tega poteka komunikacija in obveščanje o stanju naročila.

Kupec znesek plača podjetju StudioEfekt, skupaj z naročenimi izdelki pa prejme tudi originalni račun. Podjetje posluje na območju Republike Slovenije.

Načini plačila in dostave

V Prlekija.shop so uporabnikom na voljo naslednji načini plačila:

1. Nakazilo na TRR, kjer naročene izdelke plačate preko spletne banke (UPN nalog) po predračunu. Pošiljka bo poslana oz. lahko osebno prevzeta, ko bodo izdelki na voljo in sredstva nakazana na naš transakcijski račun.
2. Plačilo po povzetju, kjer naročene izdelke plačate z gotovino ob prevzemu pošiljke. (trenutno onemogočeno)
3. PayPal, kjer naročene izdelke plačate s PayPal-om preko spleta. Če nimate PayPal računa, lahko plačate tudi s kreditno kartico. Pošiljka bo poslana oz. lahko osebno prevzeta, ko bodo izdelki na voljo in sredstva nakazana na naš PayPal račun.

Vse plačilne transakcije opravljamo preko varne SSL povezave, ki zagotavlja varen prenos vaših podatkov in onemogoča zlorabe.

V Prlekija.shop so uporabnikom na voljo naslednji načini dostave:

1. Dostava na dom preko Pošte Slovenije.
2. Osebni prevzem v Ljutomeru.

Rok plačila

Pri plačilu po predračunu na naš TRR (UPN nalog) je rok plačila do 7 delovnih dni. Podjetje StudioEfekt si pridržuje pravico, da iz kakršnih koli razlogov umakne izdelek ali storitev iz ponudbe. Zloraba nakupa je kazniva.

Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto in je v obdelavi. Kupec ima v roku do odpošiljanja blaga pravico do odstopa od pogodbe na daljavo. Naročilo lahko vedno prekličete po elektronski pošti na naslov [email protected]. Pri tem je potrebno obvezno dopisati številko naročila, e-naslov s katerega opravljate preklic naročila, pa se mora ujemati z e-naslovom, ki je bil uporabljen pri potrditvi nakupa. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Pogodba o nakupu naročenih izdelkov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. Naročeno blago ostaja last prodajalca, dokler ni v celoti poravnan znesek naročila.

Ob vsaki spremembi stanja naročila, je kupec obveščen na e-naslov, vedno pa stanje naročila lahko preveri v svoji nadzorni plošči ali na kontaktno telefonsko številko in e-naslov ponudnika.  Podrobnosti o pogodbi na daljavo so vedno na voljo na spletni strani prlekija.shop.

Rok dostave

Če je izdelek na zalogi pri nas, dostava naročila traja predvidoma od 3 do 4 delovne dni. Če izdelka ni na zalogi pri nas in je na voljo pri dobavitelju, dostava naročila traja predvidoma od 7 do 14 delovnih dni. Če izdelka ni na zalogi niti pri dobavitelju, boste o tem obveščeni in vam bomo sporočili rok, ko bo izdelek spet na voljo. O roku dostave boste obveščeni na vaš e-naslov po oddanem naročilu. V primeru plačila na TRR in PayPal, rok prične teči takrat, ko so sredstva od poravnave računa vidna na našem transakcijskem oz. PayPal računu. Med vikendi in prazniki ni dostave. Dostave prav tako ni v dneh dopusta in drugih dneh odsotnosti, o čemer boste pravočasno obveščeni z obvestilom na spletni strani Prlekija.shop.

Dostava na dom

Ponudnik bo izdelke dostavil v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, strošek pošiljanja je pavšalni in znaša 4,90 € ter ni odvisen od količine naročenih izdelkov. Pri plačilu po povzetju, Pošti Slovenije plačate tudi provizijo. Dostava pri nakupu 80 € ali več je brezplačna.

Naš partner pakete dostavlja na vnesen naslov ob oddaji naročila. Če vas v času dostave ni na predvidenem naslovu, vam bo pustil obvestilo o pošiljki, s katerim boste nato pošiljko lahko prevzeli v najbližji poštni poslovalnici.

Če kupec blaga ne prejme v nekaj dneh od odpošiljanja, o tem nemudoma obvesti ponudnika, ponudnik pa v tem primeru ugotovi vzroke in o tem obvesti kupca.

Naročeno blago dostavljamo samo na območju Republike Slovenije, prejeli pa ga boste na naslov, ki ste ga vnesli ob nakupu.

Poškodbe pri dostavi

Ob prejemu pošiljke, preverite in preglejte vsebnost paketa. V primeru, da je izdelek poškodovan, nam celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) vrnite na naslov podjetja StudioEfekt, in zagotovili vam bomo nadomestno pošiljko.

Osebni prevzem

Osebni prevzem je brezplačen, s se je o le-tem prej potrebno nujno dogovoriti za točen datum in čas prevzema. Osebni prevzem je možen v Ljutomeru, na Ormoški cesti 30, samo ob delavnikih, med 8. in 13. uro ter med 16. in 19. uro, v petek do 17. ure. V nujnih primerih se je možno dogovoriti za prevzem tudi izven določenih terminov. Med vikendi in prazniki ni prevzema. Prevzema prav tako ni v dneh dopusta in drugih dneh odsotnosti, o čemer boste pravočasno obveščeni z obvestilom na spletni strani Prlekija.shop. Ob naročilu lahko v “Opombe naročila” tudi vnesete predviden datum prevzema za lažji dogovor.

Za dogovor o osebnem prevzemu smo dosegljivi od ponedeljka do petka od 8. do 14. ure na telefonski številki 041 956 530 ter kadarkoli po elektronski pošti [email protected]. Pri osebnem prevzemu izdelke prejmete v beli papirnati darilni vrečki.

Če izdelkov ne prevzamete v roku 14 dni od roka po prejemu obvestila, da so pripravljeni za prevzem, lahko vaše naročilo storniramo.

Cene

Vse cene v Prlekija.shop so v evrih (€) in veljajo izključno za spletno trgovino. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV). V cenah izdelkov ni vključena cena dostave. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti ter veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, dopuščamo možnost nenamerne človeške napake pri objavi cen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, kupcu omogočamo odstop od nakupa, hkrati pa bomo kupcu ponudili rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo.

Kupoprodajna pogodba na daljavo med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo in prejme elektronsko sporočilo o uspešno opravljenem naročilu. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji določeni in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Popusti

Občasno nudimo akcijske cene in popuste na vse ali samo na določene izdelke naše ponudbe. Popusti se nudijo s pomočjo kuponov, ki se vnesejo v postopku nakupa, kot je opisano zgoraj. V primeru večih akcijskih ponudb, je možno koristiti samo en kupon hkrati, kuponi s popusti pa se med seboj ne seštevajo. Vsi kuponi so časovno omejeni in se morajo izkoristiti v omejenem roku, sicer so neveljavni. Izkoristi se tako, da se kupon na blagajni vnese v posebno okence “Koda kupona” in potrdi s klikom na gumb “Unovči kupon”. Kode za popust med seboj niso združljive, obiskovalec oz. kupec pa lahko izkoristi ob vsakem nakupu samo en kupon. Kupon je veljaven in se njegova vrednost pravilno obračuna le, če se njegova koda pravilno vnese med postopkom nakupa. Ob pravilni unovčitvi kupona, se to tudi jasno izpiše. Po zaključenem nakupu, kupona ni več možno vnesti oz. koristiti, razen z vnovičnim nakupom.

Vsi izdelki v Prlekija.shop imajo tudi deset (10) odstotni količinski popust v kolikor kupite vsaj pet (5) ali več enakih izdelkov. Pri tem ni nujno, da so izdelki enake barve in enake velikosti, enak izdelek se nanaša na dizajn in tip izdelka/majice (moška, ženska, otroška). Občasno lahko ponudimo tudi večje količinske popuste s pomočjo kuponov ali na sami ravni izdelka (razprodaja/akcija).

Popusti se vedno obračunajo le na izdelke (ki niso že drugače v akciji), ne pa tudi na stroške dostave.

Dobavni rok

Ker Prlekija.shop deluje le kot spletna trgovina, vseh različic izdelkov ni na zalogi. Na zalogi je le nekaj izdelkov, večina pa se jih dobavi takoj po oddanem naročilu kupcev. Če je izdelek na zalogi, lahko vedno preverite na naš kontakt, kjer vam bomo v najkrajšem možnem času odgovorili. Pri tistih izdelkih, ki so na zalogi, je to tudi vedno jasno označeno z zelenim napisom: “Zaloga: XX na zalogi”.

Če je izdelek na zalogi pri nas, je dobava predvidoma od 3 do 4 delovne dni. Če izdelka ni na zalogi pri nas in je na voljo pri dobavitelju, dobava traja predvidoma od 7 do 14 delovnih dni. Če izdelka ni na zalogi niti pri dobavitelju, boste o tem obveščeni in vam bomo sporočili rok, ko bo izdelek spet na voljo.

Večina majic je na zalogi in so dobavljive v 7 do 14 delovnih dneh. Predvsem pri manjših in večjih številkah kratkih majic (S in 3XL pri moških ter XS in 2XL pri ženskih) ter pri večini majic z dolgimi rokavi in pri puloverjih, je dobavni rok izjemoma lahko daljši, tudi več kot 30 dni. Za te številke priporočamo, da pred nakupom preverite dobavni rok na naš kontakt.

Vzdrževanje izdelkov

Majice v naši ponudbi so kvalitetne majice in puloverji proizvajalca Fruit of the Loom. Priporočeno je pranje majic pri 40 °C ter zmerno vroče likanje, likanje se naj ne izvaja neposredno preko tiska, priporočamo, da majice ne likate niti na hrbtni strani odtisa. Priporočamo, da majico pred pranjem obrnete na notranjo stran. Kemično čiščenje, uporaba agresivnih čistil ter belila ni primerna, sušenje priporočamo pri sobnih temperaturah, v primeru sušenja v sušilnem stroju pa pri nižjih temperaturah. Majic tudi ne izpostavljajte pretirano neposrednemu vplivu sonca. Na sveže tiskanih majicah je lahko viden tudi odtis stroja za tiskanje zaradi pritiska na majico. Ta odtis po prvem pranju majice izgine.

Vzdrževanje tekstila (puloverji):

Vzdrževanje tekstila (ženska Sofspun majica):

Vzdrževanje tekstila (vse ostale majice):

Vzdrževanje tekstila (otroški bodiji):

Legenda zgornjih oznak za vzdrževanje tekstila:

1. Pranje pri 40 °C (poseben program za občutljivo perilo pri ženskih majicah Sofspun in puloverjih)
2. Beljenje ni dovoljeno
3. Sušenje v bobnastem sušilniku pri nižji temperaturi (otroških bodijev ne sušite v sušilnikih)
4. Zmerno vroče likanje (nizke temperature pri puloverjih), a ne likajte preko tiska
5. Kemično čiščenje prepovedano

Skodelice (keramični lončki) na rabijo posebej vzdrževanja, primerne so za stik z živili, lahko se pomivajo v pomivalnem stroju in uporabljajo v mikrovalovni pečici.

Ostali izdelki nimajo posebnih navodil za vzdrževanje.

Osnovne informacije za uporabnike

Na spletni strani prlekija.shop se nahajajo informacije o podjetju, ki upravlja s spletno stranjo, to so ime in sedež podjetja, kontakti, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-naslov, telefon) ter druge informacije.

Uporabniki bodo pri vsakem izdelku našli tudi informacije o bistvenih značilnosti blaga oziroma storitev, ceno, dostopnost, pogoje dostave, veljavnosti ponudb in ostale informacije.

Uporabniki, ki imajo kakršna koli vprašanja v zvezi s ponudbo, lahko ta vprašanja zastavijo preko spletne strani. Najhitrejši dostop do teh informacij je v zavihkih O nas in Kontakt.

Komunikacija z uporabniki

Komunikacija z uporabniki Prlekija.shop poteka preko spletne strani, elektronskih sporočil, telefona in v izjemnih primerih tudi preko navadne pošte. Komunikacija z uporabniki lahko poteka tudi preko družabnih omrežij, ki so javno objavljena na spletni strani prlekija.shop v zavihku O nas.

Uporabnik za določeno ponudbo izve na spletni strani prlekija.shop, preko oglasnih sporočil v tiskanih, elektronskih ali spletnih medijih ali preko elektronskih sporočil, če je prijavljen na prejemanje le-teh in je izrecno privolil v to.

Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga

Kot pravi 43.č člen ZVPot (Uradni list RS št. 126/07), ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe kupcu vrne vsa prejeta plačila. Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga, razen, če ni dogovorjeno drugače.

Če je kupec blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe. Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.

Kupec mora vrnjenim izdelkom priložiti kopijo računa. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Ponudnik lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.

Obrazec: Odstop od pogodbe na daljavo.

Naslov za vračilo blaga:

StudioEfekt, Dejan Razlag s.p.
Sp. Kamenščak 16b
9240 Ljutomer

Reklamacije in garancija

Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Ponudnik ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Kupec lahko v tem primeru zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben izdelek ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake.

Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.

Napaka je stvarna:

1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Obrazec: Reklamacijski zapisnik.

Prostovoljne garancije ne dajemo.

Pritožbe in reševanje sporov

Ponudnik se bo trudil vsako nejasnost, pripombo ali pritožbo razrešiti v čim krajšem možnem času, pri tem pa bo spoštoval veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po najboljših močeh trudil doseči dogovor. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost, vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.  Ponudnik si bo po svojih najboljših močeh prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V kolikor le-ta ne bo mogoč je za spore pristojno sodišče v Murski Soboti.

Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/2015) ureja izvensodno reševanje domačih in čezmejnih sporov med podjetji in potrošniki s posredovanjem izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS).

Skladno z zakonskimi normativi ponudnik ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ponudnik omogoča spletno trgovino na območju RS in svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS):

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Pripombe in pritožbe sprejemamo na kontakte, ki so objavljeni v zavihku O nas in Kontakt.

Reklamacije v zvezi s kvaliteto ali izpeljavo same ponudbe se rešujejo med kupcem in ponudnikom.

Odveza odgovornosti

Pri objavah, kot so mnenja in komentarji, si pridržujemo pravico izbrisa besedila, ki je žaljivo, nemoralno, kaznivo ali kakorkoli drugače krši zakone Republike Slovenije. Mnenja, komentarji in druge oblike sporočil uporabnikov, odražajo njihova osebna mnenja in prepričanja, zato vsak uporabnik sam odgovarja za svoje objave. Za izjave uporabnikov ne odgovarjamo.

V nobenem primeru nismo odgovorni za kakršnokoli škodo, posredno ali neposredno, materialno ali imaterialno, nenamerno škodo, vključno z izgubo dobička, uničenjem podatkov, nezmožnostjo uporabe, ki nastane z uporabo spletne strani in njenih storitev.

Ponudnik tudi ne nosi odgovornosti za morebitno škodo, nastalo zaradi nepravilne oz. malomarne uporabe kupljenih izdelkov.

Izjava o zasebnosti

Zasebnost obiskovalcev nam je izjemnega pomena in temu področju namenjamo še posebno skrb in pozornost. Ta dokument o politiki varovanja zasebnosti opiše tipe zasebnih informacij, ki jih sprejmemo in hranimo na Prlekija.shop ter kako jih uporabljamo.

Katere podatke zbiramo?

Prlekija.shop o vas ne zbira nobenih osebnih podatkih, razen v primerih, ko nam podatke sami posredujete (opravljen nakup, prijava na e-novice). O vas ob uspešno opravljenem nakupu hranimo naslednje podatke: ime in priimek, telefonsko številko, naslov in podatke podjetja, če ste jih vpisali, e-naslov ter podatke dnevniških datotek (IP naslov, čas dostopa). Podatke, ki so zahtevani za uspešno opravljen nakup, nam prostovoljno zaupate v okviru nakupa, druge podatke obdeluje računalniški sistem. Če pri nas opravite nakup, je e-naslov uporabljen izključno za pošiljanje sprememb stanja vašega naročila in komunikacijo med kupcem in ponudnikom ter za sporočanje o dostavi pošiljke s strani dostavne službe. Za enake namene je namenjena tudi telefonska številka. Pridržujemo si pravico zbiranja anonimnih podatkov o obiskovalcih spletne strani za potrebe statistične obdelave in izboljšanja delovanja spletne strani. Prav tako si pridržujemo pravico beleženja IP naslovov pri storitvah, ki omogočajo objavo informacij, vsebin in sporočil s strani uporabnikov. Za to imamo zakoniti interes zaradi zagotavljanja ustrezne stopnje varnosti spletnega strežnika in storitev, ki gostujejo na strežniku. (mnenje IP RS številka 0712-1/2018/96). IP naslov je za namene statistike anonimiziran.

Obdelava osebnih podatkov

Osebni podatki uporabnikov se bodo uporabljali le z vnaprej znanim namenom, o katerem so uporabniki seznanjeni ob privolitvi uporabe osebnih podatkov. Pri nakupu kupec dovoli podjetju StudioEfekt zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov skladno s Splošno uredbo Evropske komisije o varstvu osebnih podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugimi predpisi, zavezujočimi akti in pogodbami, ki določajo ukrepe in postopke varstva osebnih podatkov.

StudioEfekt se zavezuje, da bo skrbno in v skladu z zakonodajo varoval podatke uporabnikov.

Osebni podatki se zbirajo za namen nemotene izvedbe naročil, komunikacijo s kupci, statistično analizo z namenom izboljšanja delovanja spletne strani in storitev.

Seznanjeni ste in soglašate, da lahko ponudnik posamezna opravila v zvezi z vašimi podatki zaupa drugim osebam (pogodbenim obdelovalcem). Pogodbeni obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu ponudnika, v mejah ponudnikovega pooblastila (v pisni pogodbi oz. drugem pravnem aktu) in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej izjavi o zasebnosti.

Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodelujemo:

• računovodski servis,
• dostavna služba,
• odvetniške pisarne in drugi ponudniki pravnega svetovanja,
• ponudnik plačilnih sistemov (PayPal).

Podatki uporabnikov ne bodo nikoli dostopni nepooblaščenim tretjim osebam. Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru navodil ponudnika in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za zasledovanje kakršnih koli lastnih interesov.

Zakaj in kako dolgo se podatki hranijo?

Zbrani podatki o uporabnikih se uporabljajo na podlagi osebne privolitve posameznika in izključno za lažjo komunikacijo z uporabniki, statistično obdelavo in pošiljanje izdelkov ter se hranijo tako dolgo, dokler je to potrebno, da vam zagotavljamo storitve. Podatke lahko hranimo tudi še po tem, ko prenehate uporabljati naše storitve, vendar ne dlje kot 5 let, če Zakon o varovanju osebnih podatkov predvideva drugače, za čas kot ga predvideva oz. dokler sami ne prekličete vašega soglasja in zahtevate izbris teh podatkov. Izbris podatkov lahko kadarkoli zahtevate enostavno tako, da neposredno dostopate do strani tukaj, kjer nato vnesete svoj e-naslov, kamor dobite vse informacije in navodila za nadaljnjo ukrepanje. Lahko nam vedno pošljete tudi zahtevo neposredno na naš kontakt. Sistem bo nato po vaši potrditvi izbrisal vse vaše osebne podatke iz naše spletne strani v sklopih, ki jih boste izbrali (komentarji in naročila). Osebne podatke brišemo tudi sami 30 dni po uspešno zaključenem nakupu, ko hranjenje vaših podatkov z naše strani več ni potrebno.

Ponudnik si pri tem pridržuje pravico posredovati vse njemu znane podatke o uporabnikih spletne strani sodišču ali drugim državnim organom v primeru, da za to obstaja zakonska obveznost.

Hranjenje pogodb

Sklenjena kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem je v elektronski obliki shranjena na sedežu podjetja ter na strežniku prlekija.shop. Kupec lahko pridobi kopijo navedenega dokumenta z zahtevo po elektronski pošti na naslov [email protected].

Prijava na novice

Uporabnikom nikoli na e-naslov, ki ste ga vnesli ob nakupu, ne bomo pošiljali sporočil, razen, če se s tem izrecno strinjate in se prijavite preko obrazca za prejemanje teh sporočil. Od novic se vedno lahko odjavite na ustrezni povezavi ali pa nam pošljete zahtevo za odjavo na naš e-naslov. Uporabnikom pošiljamo obvestila izključno po njihovem predhodnem soglasju (ZEKom-1, 158. člen), ki so ga predhodno nedvoumno podali z naročilom preko obrazca na naši spletni strani. Pri tem se zabeleži IP naslov in čas dostopa. Tudi tu si IP zabeležimo z zakonitim interesom zagotavljanja varnosti našega sistema in vašega dostopa.

Log datoteka

Kot veliko drugih spletnih mest, tudi Prlekija.shop beleži log datoteke. Informacije znotraj teh log datotek, zajemajo podatke kot so IP naslov, datum in čas obiska, referenčno in izhodno stran. IP naslov in ostale podobne informacije, niso nikakor povezane z nobenimi informacijami osebnega značaja uporabnika. Teh podatkov tudi nikoli drugače ne obdelujemo ali jih povezujemo z drugimi podatki.

Oglasi

Uporabnikom na tej spletni strani ne prikazujemo oglasov tretjih oseb ali iz drugih oglaševalskih mrež.

Piškotki (Cookies)

Prlekija.shop uporablja piškotke, v katerih shranjuje informacije o tem, katere strani uporabnik obišče in spremeni vsebino spletne strani glede na vrsto brskalnika ali glede na druge informacije, ki jih pošlje uporabnik preko brskalnika. Piškotki niso novost, novost je zgolj zakonodaja (ZEKom-1), s katero prihaja do sprememb glede obveščanja oz. soglašanja obiskovalcev z njihovo uporabo.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke z informacijami, ki se začasno shranijo na vašo napravo, s katero obiščete spletno stran. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik. V brskalniku lahko tudi shranjevanje piškotkov po želji omejite ali onemogočite.

Zakaj so piškotki potrebni?

Glavni namen piškotkov je, da spletni strežniki prepoznajo vaš računalnik in spletni brskalnik, prilagodijo spletno stran ter poskrbijo za enostavnost in hitrost in so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Piškotki nam ne dajejo dostopa do vaše naprave in podatki, ki jih zbiramo preko piškotkov, ne vsebujejo osebnih podatkov.

Zakaj spletne strani uporabljajo piškotke?

Piškotki nam omogočijo, da vam prikažemo pravilne informacije, ki jih iščete in vas zanimajo. Z zbiranjem in pomnjenjem informacij o vaših nastavitvah spletnega mesta s pomočjo piškotkov, si spletna stran zapomni vaše preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih straneh pa je s tem bolj učinkovito. Piškotke uporablja večina spletnih strani, saj omogočajo shranjevanje o prilagoditvah posamezne spletne strani, pomagajo pri izvajanju raznih spletnih storitev in pomagajo pri zbiranju raznih statistik obiskovanja določene spletne strani. Podjetja lahko s pomočjo piškotkov ocenijo učinkovitost zasnove svojih spletnih strani, kot tudi ustreznost vrste in števila oglasov, ki jih ponujajo uporabnikom na svojih spletnih straneh. Kot večina spletnih mest vam poskušamo s piškotki zagotoviti boljšo, hitrejšo in varnejšo izkušnjo.

Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in za namene samega delovanja spletne strani. Na vaš računalnik lahko Prlekija.shop shrani tudi nekatere trajne piškotke, to so piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletnega mesta) in piškotki Facebook aplikacije za všečkanje naše spletne strani.

Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca od nekaj mesecev do nekaj let.

Tukaj lahko preverite, katere piškotke uporablja naše spletno mesto.

Z onemogočanjem določenih piškotkov, na Prlekija.shop nakupa ne boste mogli opraviti, saj so nujni za pravilno delovanje virtualne košarice.